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用户管理

完善的客户管理功能

您可以整合不同平台,按照不同维度整理分析客户数据,提高客单价和复购率。

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基本信息齐全

客户姓名、性别、年龄、地址、联系方式等基本信息在各平台同步,并通过个性化扩展和字段过滤呈现。不同平台上的相同客户可以根据多字段匹配规则进行组合。

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客户标记管理

可以使用标志、自定义文本标签等配置客户标签,以满足各种商家需求,例如管理客户会员级别和管理客户偏好。

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重复客户管理

捕获单个客户的跨平台购物时间和特定订单,并根据回购状态设置标签规则、礼品规则和电子邮件友好规则,以提高客户保留率。

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客户关怀管理

客户管理菜单一键发送邮件,支持多种预设和自定义模板

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黑名单管理,杜绝无效订单

设置指定客户和收货地址黑名单,在订单审核过程中明确标记并及时处理,避免损失。

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人群标签综合定位

多筛选维度精准锁定目标客户,实现高营销转化

顾客
画像


性别
县、市
婚姻状况
市级
你有小孩吗?
...

客户偏好

优先考虑大型促销活动
预售设置
新设置
闪购优先
用户假期设置
每日首选下单时间
折扣敏感群体
...

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交易属性

完整订单金额
已完成交易数量
首次交易时间
最后交易时间
客户价格
...

催付.png

交易属性

最后领取优惠券时间
最后购买时间
最后访问商店的时间
近期咨询时间
...

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客户范围

店内粉丝
会员级别
0元卡会员
0元卡开始使用时间
积分余额
拯救高价值用户
短信敏感群体
...

用户打标.png

交易属性

额外购买指定产品
明确产品注意事项
浏览指定产品
购买指定产品
...

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